金融(róng)界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提供的(de)额(é)外服(fú)务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥(花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗làn)用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合(hé)同、协助(zhù)办(bàn)理不动产(chǎn)登记等(děng)。延(yán)伸服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因素(sù)协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确服(fú)务(wù)项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(g花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗è)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国(guó)个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不(bù)得(dé)非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息(xī)，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人(rén)信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地(dì)产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场监管等部(bù)门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措(cuò)施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违(wéi)反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务(wù)标(biāo)准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)依法合规经营。对(du花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗ì)房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行(xíng)规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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