乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思 乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思p>

　　又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司(sī)人士反映，博易(yì)大师(shī)手机端突然(rán)登陆(lù)不上了，打开页面(miàn)一(yī)直显示“正(zhèng)在连(lián)接(jiē)行情服务器”，然(rán)后就停留(liú)在这个阶(jiē)段(duàn)，一直无法往后显示。记者(zhě)也在第一时(shí)间联系到了几位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多(duō)个期(qī)货公司(sī)的账户都无法登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络问题。突发(fā)状况出现(xiàn)后，我(wǒ)们(men)博易大(dà)师(shī)的技术群里(lǐ)均在反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博(bó)易大师交易(yì)软件的技术群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也(yě)会(huì)自动切到就近(jìn)的站(zhàn)点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司(sī)技(jì)术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道，作为一(yī)线服务人员，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博易大师(shī)交(jiāo)易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到(dào)周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我们(men)周(zhōu)五晚上(shàng)没少被(bèi)客户骂，周六早上(shàng)还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们(men)一线市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货(huò)公司人士第一时间给博易大(dà)师的(de)客服打电(diàn)话，对方回复说，正在(zài)排查。也(yě)有技术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了(le)，不(bù)过(guò)具(jù)体原因还(hái)需等博易大师的(de)官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我以为是(乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思shì)手机出现了问题(tí)，把软件卸载后(hòu)重新下(xià)载了，不行；用无线(xiàn)和流(liú)量也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访(fǎng)中(zhōng)了解到(dào)，目前手机下单方面，期(qī)货交易(yì)者用(yòng)的最多是国内某款第(dì)三方软件，该软件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都开(kāi)发了(le)自己的App。现在交易者(zhě)下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者影响不是(shì)特别大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司(sī)情况，我了解一共有(yǒu)四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道，如果(guǒ)一(yī)家出问(wèn)题，另(lìng)外几(jǐ)家(jiā)都可以(yǐ)替代。如(rú)果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响(xiǎng)。”华(huá)南地区(qū)一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了(le)解(jiě)到(dào)，多(duō)家期货公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题(tí)。对此，期货(huò)公司和客户(hù)是(shì)服务解决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登不上(shàng)去软(ruǎn)件(jiàn)的时候，我们(men)公司技术部和(hé)数(shù)智中(zhōng)心联合排(pái)查，先查看是否是(shì)我们公司(sī)自身软件的问题(tí)，同(tóng)时(shí)也将这次情(qíng)况及(jí)时(shí)反馈到博易(yì)技术交(jiāo)流群中。在博易技术(shù)交流群中(zhōng)，陆陆续续也有其(qí)他公司(sī)出现(xiàn)同样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司(sī)人(rén)员说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领导在工作(zuò)群里(lǐ)第一时间统(tǒng)筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与软件公司继(jì)续联(lián)系，尽快找(zhǎo)出问(wèn)题并解决(jué)问题；二是客户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户(hù)可以通过其他手机软件或(huò)电脑(nǎo)版的软(ruǎn)件下单(dān)，或者打报单电话来解决下(xià)单(dān)问(wèn)题；三(sān)是总部夜班交易(yì)岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易(yì)软件出(chū)问题不是(shì)新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其是软件提(tí)供商（服务(wù)商）需(xū)要进一步提升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故(gù)障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错(cuò)失行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及(jí)时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此类(lèi)突(tū)发情况(kuàng)，投资者要有期货(huò)公司的(de)客(kè)户经(jīng)理(lǐ)的(de)联系方(fāng)式(shì)或者(zhě)熟(shú)悉期货公司的(de)紧急报单电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货(huò)交易本来就是有风险的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出现的突发情况还(hái)是(shì)期货行(xíng)情(qíng)的(de)剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的一(yī)部分，交易者(zhě)应该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范于(yú)未然。

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