无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评(píng)论区多(duō)次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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