又出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期(qī)间(jiān)，不少投资(zī)者和期货公(gōng)司人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页(yè)面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这个(gè)阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者也在(zài)第一时间联系到(dào)了几位期(qī)货(huò)交易(yì)者，他(tā)们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多(duō)个期货(huò)公(gōng)司的(de)账户都无(wú)法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为是网(wǎng)络问(wèn)题(tí)。突发状况(kuàng)出现(xiàn)后，我们博易大(dà)师的技术群里均(jūn)在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货公司的(de)技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交(jiāo)易软件的技(jì)术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自(zì)动切到就(jiù)近(jìn)的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易的答复(fù)。”上述期货公司技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才(cái)知道(dào)是博易大师交易软件出(chū)现了问题，直到周六(liù)也没见有答复。“我们(men)周五晚(wǎn)上(shàng)没少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其(qí)实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排查(chá)。也(yě)有技术人(rén)员称，可(kě)雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方通(tōng)知。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此(cǐ)次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无线和流(liú)量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都开发了(le)自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出(chū)故(gù)障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司(sī)情况，我了(le)解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一(yī)家(jiā)出问题，另外几家都可(kě)以替代。如(rú)果(guǒ)客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地区(qū)一家(jiā)期货(huò)公司人员说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公(gōng)司都向博易(yì)大(dà)师反映出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的(de)问题。对此(cǐ)，期(qī)货(huò)公司和客户(hù)是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们(men)公司技术(shù)部(bù)和数(shù)智中心联合排查，先(xiān)查(chá)看是否是(shì)我们公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反馈(kuì)到(dào)博(bó)易技术交流群中(zhōng)。在博(bó)易技术交流群中，陆(lù)陆续续也(yě)有其他公司(sī)出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述期货(huò)公(gōng)司人员说，“发现(xiàn)问(wèn)题(tí)后，我们领导在工作群(qún)里第一(yī)时间(jiān)统筹部(bù)署(shǔ)：一是(shì)技(jì)术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二(èr)是客户(hù)经理做(zuò)好对客户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其他手机(jī)软件(jiàn)或电脑版的软件下单，或者打报单(dān)电话来解(jiě)决(jué)下单(dān)问题(tí)；三(sān)是总部夜班交易岗时(shí)刻准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于(yú)期货行(xíng)业来说，相关(guān)各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能力和稳定(dìng)性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法及时发(fā)送交(jiāo)易(yì)指令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照意愿(yuàn)进(jìn)行开平(píng)仓(cāng)、止盈止损(sǔn)偏离(lí)心理价(jià)位、不能(néng)及时调动资金(jīn)等一系(xì)列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期(qī)雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁货公司的(de)客户(hù)经理的联系(xì)方式或(huò)者熟悉期(qī)货公司(sī)的紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易(yì)本(běn)来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软件(jiàn)出现的(de)突发情况还是期货(huò)行情的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的应急(jí)预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁