4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引(yǐn)起了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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