金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制度(dù)。全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其(qí)合法(fǎ)权益(yì)。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每(měi)项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服(fú)务费(fèi)率越低(dī)的原则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合(hé)同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房(fáng长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健全(quán)客(kè)户个人信息保护的(de)内部(bù)管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励通长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)范围。

长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高于(yú)市(shì)场平均水平的(de)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务(wù)标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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