无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于(yú)角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的(de)具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历(lì)了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教(jiào)的(de)话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直(zhí)播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平91是质数吗，95是质数吗台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平台(tái)的信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合(hé)展现出了优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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