雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱(五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩yú)事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事(shì)业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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