雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán两丈等于多少米)境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东两丈等于多少米变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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