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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客(kè)服(fú)体系建设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变(biàn)被(bèi)动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技(jì相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示)能培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物(wù)流及(jí)其(qí)他业务于(yú)一体的(de)大型集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示，全年(nián)调整后净利(lì)润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美(měi)国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì)，为了进一步维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实际情况实施。

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