金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的(de)意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确(què)，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年(nián)来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人(rén)信息(xī)等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规定向所(suǒ)在(zài)地(dì)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)出(chū)具收费清(qīng)单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得强制(zhì)要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收(shōu)2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用费标准，不得干预(yù)房地(dì)产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护的内(nèi)部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人(rén)同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员不得收集个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治(zhì)力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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