4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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