假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字

　　落座、打开(kāi)手机、扫码点(diǎn)菜，已经成为不少人(rén)外出(chū)就(jiù)餐时(shí)的(de)潜意识(shí)动作。不过，你(nǐ)是(shì)否意识到，这一便(biàn)捷行(xíng)为背后可(kě)能藏着猫(māo)腻(nì)：在(zài)一次次点击中，顾客的个人信息也被(bèi)“收割”。

　　扫码点餐开通门(mén)槛低

　　近日，北京市消(xiāo)费(fèi)者协会发布对(duì)“扫码(mǎ)强(qiáng)制关注使(shǐ)用”现象的劝喻。其(qí)中(zhōng)提到，“必须使(shǐ)用小程(chéng)序(xù)才能点餐”等扫码强(qiáng)制(zhì)关注使用的现象在生活中(zhōng)并不(bù)少见(jiàn)。

　　在北京工作的白领(lǐng)小张就(jiù)经常遇到这种情况。“餐(cān)桌前坐定后，服务员第一句就是请扫码点餐，当提出(chū)能(néng)不能用纸质菜单时(shí)，服务员不是说纸(zhǐ)质菜(cài)单菜品不全(quán)，就是需等(děng)较长时间，有的干脆告(gào)诉你只(zhǐ)能扫码点餐。”小张回忆，“这不就是变相强制扫码点餐吗？”

　　如今(jīn)，扫码自助点(diǎn)餐在餐(cān)饮业已得到推广。山(shān)东一家虾(xiā)火锅店的老板吕先(xiān)生(shēng)向(xiàng)中新经纬表(biǎo)示，他的餐厅自2021年(nián)起就彻底告别纸质菜(cài)单了，客人只能(néng)扫(sǎo)桌边(biān)二(èr)维码进入小程序(xù)点餐。“这样做不(bù)仅(jǐn)节省人力成本，省(shěng)去沟通成本，还不容易(yì)出错，效率(lǜ)更高。此外，做一套扫码点餐系统也不(bù)贵。”吕先生同(tóng)时表示，餐厅实施扫码点(diǎn)餐以来，只有极个别(bié)顾客提出过(guò)异(yì)议，其他顾客都已经习惯成自(zì)然(rán)了。

　　据中新经纬了解，目前一家餐厅定制一个扫(sǎo)码点餐(cān)小程序门槛并不高，仅需花费(fèi)数百元。

　　华斌（化(huà)名）之(zhī)前(qián)在一家(jiā)互联网公司(sī)做程序员(yuán)，2021年离(lí)职(zhí)后开了一(yī)间工作室，专(zhuān)门为各种(zhǒng)店(diàn)铺定制点单小程序，其中餐饮(yǐn)店的扫码点餐小程(chéng)序是用(yòng)户咨询得最多的。

　　“扫码点餐现(xiàn)在很(hěn)普遍，一桌一码，用户扫码进入小程序，点餐、结算、充值(zhí)、堂食(shí)或自提(tí)都可以(yǐ)选择。开(kāi)通门(mén)槛也比较(jiào)低，只需要提供营业执(zhí)照，费用(yòng)的话(huà)，小程(chéng)序申请加开通微信支付共400元，如果再开(kāi)通支付宝支付额外付300元。”华斌介(jiè)绍。

　　另(lìng)一家(jiā)专门做餐饮(yǐn)小程序的店铺(pù)负(fù)责人也介绍称，定制扫码点餐小程序仅需399元，包括认证、搭建、设计(jì)等费(fèi)用，餐(cān)饮店直接上传商品就可(kě)以用。

　　不提(tí)供个人(rén)信息不能吃(chī)饭？餐厅可自由设置(zhì)

　　“只是点个菜而已，有必(bì)要非得扫码吗？”“点(diǎn)个菜为什么还要我(wǒ)提供(gōng)微信(xìn)昵称、手机号呢？”在社(shè)交平台上，不少网友表示不解。

　　华斌说，在扫(sǎo)码点餐(cān)小程序的后台，餐饮店(diàn)老板可(kě)以(yǐ)做一些数据(jù)分析，比(bǐ)如收入、销量等基础数(shù)据，当然也可以分(fēn)析会员充值情况、顾客画像等。

　　那么如何获得(dé)顾客画(huà)像呢？华(huá)斌(bīn)说，这些都可以通过后台(tái)设(shè)置实现。

　　“首(shǒu)先，可以设置不登录无法点餐(cān)，登(dēng)录主要(yào)是(shì)获取微(wēi)信(xìn)昵称(chēng)、头像，有的小(xiǎo)程序(xù)也(yě)会获取手(shǒu)机号。如果觉得这样做(zuò)用户体验不(bù)好，还(hái)有其他办法，可在支付环节(jié)，设置开通会员可领(lǐng)小额优惠券，大(dà)部分用户会注册，这样(yàng)就获取了用(yòng)户的微信信息和手机(jī)号。当然餐厅也可以设置(zhì)成直接点餐(cān)，获取这些(xiē)信息的目的是方便以后(hòu)运营，向顾客(kè)推送餐厅的活动(dòng)优惠信息。”华斌(bīn)说。

　　吕先生也表示，当时业务人员曾告诉他可通过设(shè)置获取顾(gù)客信息，且(qiě)信息越全面越(yuè)有利于后(hòu)期分析客源。“我(wǒ)文化(huà)程(chéng)度有限，也不想搞(gǎo)这些，开(kāi)通扫码点(diǎn)餐(cān)就(jiù)图(tú)个方便(biàn)，所(suǒ)以我们不提供(gōng)个人(rén)信息也能点餐(cān)。”吕先生(shēng)说。

　　除了被“收(shōu)割”个(gè)人信息，顾客每(měi)次点餐也都可以转变为小(xiǎo)程(chéng)序的(de)流量，而商家可选择通过(guò)接收推(tuī)广广告获(huò)取广告费用。

　　据一位小程序开发者透露(lù)，点餐小程序也可以接入(rù)第三方(fāng)广(guǎng)告，顾客点击，餐饮店老板分钱。“当小程序的用户量(liàng)达到1000以上时，就可(kě)以申(shēn)请(qǐng)接入广告(gào)，开屏广(guǎng)告(gào)或者插入(rù)小程(chéng)序中(zhōng)都可以，顾客点(diǎn)击或(huò)浏览，餐饮店可以分流量费。”

　　据一位餐饮店老(lǎo)板(bǎn)介绍，顾客点(diǎn)击一次他们分得的钱数并不(bù)固定，要看用户质量，有时候点一下(xià)是几毛钱，有时(shí)候(hòu)能达(dá)到一块多(duō)。“总的(de)来说，这笔收入(rù)不多，一个月几百块钱，有(yǒu)比没有强。”

　　经纬快评：

　　把顾(gù)客当“流量”，最(zuì)终会失去顾客

　　针对存在已久的强(qiáng)制扫码点(diǎn)餐(cān)，顾客们怨声载(zài)道，相关部门(mén)组织(zhī)也多次发文，提出(chū)“不(bù)得(dé)”强制。不(bù)过(guò)，即使(shǐ)用户自愿(yuàn)选择扫码(mǎ)点餐(cān)，这里面(miàn)也并非(fēi)没(méi)有(yǒu)问(wèn)题，还牵扯到个(gè)人信息(xī)的(de)获取和使用。

　　为尽可能(néng)详细准确地分(fēn)析顾客画像、大范围准确(què)地推送(sòng)营销信息，部分(fēn)餐厅商家通过设(shè)置扫码点餐(cān)小程(chéng)序后台，获取(qǔ)顾客个人信(xìn)息(xī)，内容有多有少(shǎo)，程度有深有浅，导致了顾客必须(xū)提交(jiāo)个人信(xìn)息，否则无(wú)法点餐的局面(miàn)。

　　暂不论(lùn)强制顾客扫码点餐(cān)、过度收集顾客个人信息已违反(fǎn)相关法律(lǜ)规定，单是把(bǎ)顾客当成冷(lěng)冰冰的“流量(liàng)”，对(duì)整(zhěng)个(gè)餐(cān)饮业的经营环境和发展就已(yǐ)伤(shāng)害满满。

　　在以(yǐ)服(fú)务(wù)为首要要求的餐饮(yǐn)业，顾客是一(yī)个(gè)个有温度的人(rén)，满足顾客需求，提供(gōng)优良的服务，应是餐饮业的共(gòng)识(shí)。强(qiáng)制扫码点餐，实(shí)际上是(shì)阻碍(ài)了(le)餐厅与顾客之间(jiān)有温度的交流(liú)，本应满(mǎn)足顾客个性需求的(de)便捷扫码(mǎ)变成了“消(xiāo)费烦恼(nǎo)”。

　　而过(guò)度收集个人信息则更(gèng)假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字恶劣，实(shí)际上是(shì)在违(wéi)反诸(zhū)多法(fǎ)律规定的基础上(shàng)，将顾客(kè)当(dāng)成了餐(cān)厅经营营销的流量工具，甚(shèn)至是(shì)待割的“韭(jiǔ)菜(cài)”。

　　需要明(míng)确，首(shǒu)先(xiān)强(qiáng)制扫码(mǎ)点(diǎn)餐(cān)不(bù)合理不合法，消费者(zhě)有权(quán)抵制；其次，扫码(mǎ)点餐过度索权(quán)亦违(wéi)反相(xiāng)关法律规定。对餐饮商家来(lái)说，强(qiáng)制扫码(mǎ)点(diǎn)餐(cān)获(huò)取顾客信息，看似“圈粉(fěn)”，获得了流(liú)量，实则“脱(tuō)粉”，最终失去(qù)顾(gù)客。商家唯有意识到最好的营销手段是高质量的服务，才能(néng)真(zhēn)正留(liú)住客户。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 假如给我三天光明主要内容概括50字，假如给我三天光明主要内容概括30字