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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一(yī)客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全(quán)网的(de)客服体系建设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大(dà)客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公(gōng)司，注伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中通也(yě)保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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