4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正an style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正(píng)！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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