无需出镜，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存(cún)在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本亲爱的让你㖭我下黑一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无亲爱的让你㖭我下黑(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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