无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的(de)就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)53231323是什么意思？ 53231323可以弹哪些歌各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发学生的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人(rén)直播(bō)虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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