无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们(men)不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会(huì)了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验(圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业(yè)务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么)规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能(néng)与数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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