4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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