4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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