无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的(de)带货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并非(fēi)是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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