4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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