交通运输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家市场监(jiān)督管(guǎn)理总局(jú)办公厅、国(guó)家互联网信(xìn)息办公室秘书(shū)局发布切(qiè)实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提供(gōng)车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处(chù)理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询(xún)投(tóu)诉(sù)。各地有(yǒu)关(guān)部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存(cún)在违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)的网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)要督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不得以不正(zhèng)当(dāng)价格行为(wèi)扰乱市(shì)场秩(zhì)序；督蝴蝶会采蜜吗促网约(yuē)车(chē)聚(jù)合(hé)平台不得干预网约车平台公(gōng)司价格行为，不得直(zhí)接参(cān)与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平(píng)竞争市(shì)场秩序。

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