无需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅实实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左右(yòu)的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆(chāi)作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么解(jiě)。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分(fēn)课(kè)程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售前售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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