又出现(xiàn)了“宕机”。阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊p>

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和期(qī)货公司人士反映，博(bó)易大(dà)师(shī)手(shǒu)机端突然(rán)登陆不上(shàng)了，打开(kāi)页(yè)面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这个(gè)阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记(jì)者也在(zài)第(dì)一时间联系(xì)到了(le)几位(wèi)期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记(jì)者证实，夜盘期(qī)间遭遇大(dà)半个小时的(de)“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续(xù)大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期货公(gōng)司的账户(hù)都无法登陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开(kāi)，还(hái)以为是(shì)网(wǎng)络问题(tí)。突(tū)发(fā)状况出现(xiàn)后(hòu)，我们博易大师(shī)的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一(yī)家期货(huò)公司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易(yì)软件的技术群里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地(dì)，表(biǎo)面是所有广(guǎng)东的行情站点有(yǒu)问题(tí)，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自(zì)动(dòng)切到(dào)就近的站点，具体原因不(bù)知道，还在等博(bó)易的(de)答(dá)复。”上述期货公司技术(shù)人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一(yī)线服务(wù)人(rén)员，他(tā)只知(zhī)道周五(wǔ)晚上客(kè)户投诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件出现了(le)问题，直到周(zhōu)六(liù)也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂(mà)，周六(liù)早上还要给(gěi)客户(hù)解(jiě)释(shì)。其实，我(wǒ)们(men)也很无奈(nài)，最终是我们一线市场人员(yuán)默默(mò)承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士(shì)第一时间给(gěi)博易大师(shī)的(de)客服打电话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排查。也有技术人(rén)员(yuán)称(chēng)，可能(néng)行情线路出问题了，不过具(jù)体原因还需等(děng)博易大(dà)师的官方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博易大师还没有对(duì)此次事故进(jìn)行解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机出现了问题，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流(liú)量也都(dōu)试(shì)了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前(qián)手(shǒu)机(jī)下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的(de)最多(duō)是国内某款第三(sān)方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件(jiàn)收费(fèi)之(zhī)后，很多公司都(dōu)开发了自(zì)己的App。现在交(jiāo)易(yì)者下(xià)单渠(qú)道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多数交(jiāo)易(yì)者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司(sī)情况，我(wǒ)了解一共有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题(tí)，另外(wài)几(jǐ)家都可以替代(dài)。如果(guǒ)客户用单一的博易(yì)App，那很(hěn)大(dà)可能会受影(yǐng)响。”华南(nán)地区(qū)一家期货(huò)公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期货公司都向博易(yì)大(dà)阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊师反映(yìng)出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公司(sī)和客户(hù)是服务解决的呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客户反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候，我们公(gōng)司(sī)技(jì)术部和数智中心联合排查，先查(chá)看是(shì)否是我们公司自身软件的问题(tí)，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈到博易技(jì)术交流群中。在博易(yì)技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续(xù)续也有其他公(gōng)司出现同样的(de)问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在(zài)工作群(qún)里第一时间(jiān)统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软件公(gōng)司(sī)继续联(lián)系，尽快找出问(wèn)题并解决问题；二是客(kè)户(hù)经理做(zuò)好对客户(hù)的安抚工作，并告(gào)知客户可以通过(guò)其他(tā)手(shǒu)机软(ruǎn)件或电(diàn)脑版(bǎn)的软件下单(dān)，或者打报单电话来解决下单(dān)问题；三(sān)是(shì)总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问(wèn)题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来(lái)说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和稳(wěn)定(dìng)性，减(jiǎn)少(shǎo)此类(lèi)故(gù)障发(fā)生。

　　对(duì)交易者来说，交易(yì)软件出现故障(zhàng)会导致无法(fǎ)及时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失行(xíng)情、无法按(àn)照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系(xì)列问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投资(zī)者要(yào)有(yǒu)期货公(gōng)司的客(kè)户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期(qī)货公司(sī)的紧急报(bào)单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽量带(dài)上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情(qíng)软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)的突发(fā)情况还(hái)是期货行情的剧(jù)烈波(bō)动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险的一部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

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