11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事(shì)故的(de)起因(yīn)是底层抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面(miàn)无(wú)法打开、发(fā)单失(shī)败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法接(jiē)单(dān)等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年留意到，因受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司(sī)机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年(dī)平台是每周二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自(zì)己提现成功了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外(wài)，司机(jī)师傅们关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)就(jiù)此次故障再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复(fù)的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决(jué)。

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