4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn张继是什么朝代的诗人怎么读，张继是什么朝代的诗人啊)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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