4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

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据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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