4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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