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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各(gè)地(dì)市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民服(fú)务水平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的(de)面向(xiàng)公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依(yī)法监督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办(bàn)理(lǐ)情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监(jiān)督和多种形式的督(dū)办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规(guī)定、办事(shì)流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及(jí)其(qí)工(gōng)作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政效(xiào)能(néng)方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会的(de)决议，以及上级国(guó)家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任免、培(péi)训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财(cái)产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各(gè)地市人民政府(fǔ)设(shè)立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端(duān)、微(wēi)博(bó)、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作(zuò)要(yào)接受(shòu)本级人大代(dài)表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适(shì)当方式(shì)向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式的(de)督办，促使各(gè)单位认真履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众诉(sù)求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共服务(wù)方(fāng)面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的(de)违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)办事效率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工作部(bù)门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不(bù)适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政区域(yù)内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社(shè)会秩序，保障公民的人(rén)身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少(shǎo)数(shù)民族聚居(jū)的地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予(yǔ)妇(fù)女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬(chóu)和(hé)婚姻自由等(děng)各(gè)项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办(bàn)的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定需要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会制定法律。

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