无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度(dù)干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害风味发酵乳是不是酸奶者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要想合(hé)规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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