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95311怎(zěn)么转人工服(fú)务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人(rén)工或者人工(gōng)客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人(rén)工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全(quán)网(wǎng)一(yī)体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务(wù)于一体(tǐ)的大(dà)型集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规(guī)模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健的增(zēng)长，全(quán)年调(diào)整(zhěng)后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大(dà)规模的中国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇(shàn)了(le)解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发(fā)布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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