国泰航空周二晚间(jiān)发布最新声(shēng)明(míng)：

　　作为国(guó)泰航空(kōng)行政总裁many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级，林(lín)绍波代表国泰航空，就有关(guān)旅客在(zài)5月21日国泰航班CX987上的(de)经历，再次(cì)向受影响(xiǎng)的乘(chéng)客(kè)和(hé)社会(huì)各界表示(shì)诚挚(zhì)的(de)歉意(yì)。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于事件(jiàn)的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我(wǒ)想(xiǎng)再次(cì)重申(shēn)，对(duì)于个别员工严重违反公(gōng)司(sī)规(guī)章(zhāng)制度及道德准则(zé)的行为(wèi)，国(guó)泰航空将秉持“零容忍”的态度(dù)，绝不姑息(xī)。 

　　为了避免(miǎn)同many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级类事件再次(cì)发生，我(wǒ)将(jiāng)亲自领导(dǎo)跨部(bù)门的(de)工作小(xiǎo)组(zǔ)作出(chū)全面检(jiǎn)讨，重(zhòng)新审(shěn)视我(wǒ)们的服务流程、人员培(péi)训(xùn)和相(xiāng)关制度，进一步提升国(guó)泰航空的服务(wù)品质；其(qí)中最重要的，是确保(bǎo)所有国泰员工必须尊重来自不同背景及(jí)文化的旅客(kè)，在所有的服务地(dì)区均提供专业且一(yī)致(zhì)的服务。 

　　我们感谢社会各界对于国泰航(háng)空的持(chí)续关注(zhù)和监督(dmany的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级ū)，我们必将以此为鉴，努力为(wèi)旅(lǚ)客提供更加满意的旅行体(tǐ)验。

　　近日，有网友在网(wǎng)络平台举报国泰(tài)航空空乘歧视非英(yīng)语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月(yuè)21日搭乘国泰航空CX987航(háng)班，由成都(dōu)飞往(wǎng)香港，恰好坐在最后一排乘务(wù)员准备餐食(shí)及休息之(zhī)处。该(gāi)网友(yǒu)描述，国泰航空空(kōng)乘人员在飞(fēi)机飞行过程(chéng)中，不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会(huì)说毛毯的英文， 那他们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅(lǚ)客努力使(shǐ)用自己会的(de)英文单(dān)词想要(yào)向这些(xiē)‘只会英文的(de)’乘务员拿毛毯，结果反被取(qǔ)笑(xiào)。”该网友称。位(wèi)于该网友前排的乘客(kè)在尝试用英文询问空乘如何填写入(rù)境卡时，同样得到了无(wú)比不(bù)耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布(bù)声(shēng)明：已知悉有关(guān)旅客(kè)在(zài)国泰航班CX987上的不(bù)愉快经历，对此深表(biǎo)歉意。国(guó)泰航(háng)空一直以来致力于为旅客(kè)提供高品质(zhì)的服务，对(duì)于(yú)此次事件高度(dù)重(zhòng)视(shì)。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们(men)对于此事件给(gěi)大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日(rì)国(guó)泰航(háng)空再次(cì)发微博回应歧(qí)视旅(lǚ)客事件，已经暂停(tíng)有关空中空服员的(de)飞(fēi)行任务，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　该事件引(yǐn)发了(le)网友的集体声讨，各(gè)大媒体也下(xià)场表态该事(shì)件是彻头彻尾(wěi)的歧(qí)视(shì)：

　　在(zài)飞(fēi)机上发放或根据乘客需求提(tí)供毛毯，是机上服务的常见项目。明明能(néng)听懂乘客的话，相关服务需求也在航司规定的服(fú)务范围(wéi)内，空乘却(què)装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲(cháo)笑乘客，那就是彻头彻尾(wěi)的歧视。凭什(shén)么(me)觉得(dé)不会说英语或粤语的乘客就低人一(yī)等？

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