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　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务(wù)体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服(fú)体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后(hòu)，都将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助(zhù)下单(dān)、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候(hòu)为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训、项目(mù)维护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集快递(dì)、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的大型(xín广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别g)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持(chí)了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根据总部指(广药董事长什么级别，广药集团董事长是什么级别zhǐ)导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况实(shí)施。

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