无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带(dài)几天不见怎么这么湿，没过几天就湿成那样了货视频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人(rén)直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台(tái)内真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店家。淘(táo)宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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