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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其(qí)他业务于(yú)一体的大型集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规(guī)模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保(bǎo)持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网(w岳飞满江红多少字不含标点，岳飞《满江红》多少字加标点ǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输(shū)线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功(gōng)登陆美国(guó)纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美(měi)国(guó)证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美岳飞满江红多少字不含标点，岳飞《满江红》多少字加标点(měi)上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一(yī)扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服(fú)务网点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施(shī)。

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