4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，豫n是河南哪里的车牌称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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