4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

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宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

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对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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