4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们实属和属实区别在哪，实属与属实的区别检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。实属和属实区别在哪，实属与属实的区别

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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