4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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