4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评(píng)酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人le='color: #ff0000; line-height: 24px;'>酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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