雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú三衢道中古诗曾几的几,怎么读，曾几的三衢道中的意思)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的(de)副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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