4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗a-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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