4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MIN韩红个人简历和职位 韩红是什么军衔I展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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