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　　12345政务服(fú)务(wù)便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事项的(de)公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大代(dài)表(biǎo)的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的(de)民主监督，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面(miàn)督办(bàn)、专(zhuān)项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多种方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息(xī)的(de)咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产(chǎn)安全、危害公共(gòng)财产安(ān)全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为(wèi)的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工(gōng)作(zuò)部(bù)门(mén)和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所(suǒ)属各(gè)工作部门的(de)不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国(guó)家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民(mín)私(sī)人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋(fù)予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国(guó)立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可(kě)以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的(de)规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院(yuàn)根据全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的公(gōng)共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合(hé)、应接必(bì)接(jiē)”的原(yuán)则(zé)，分类整合各(gè)级(jí)各部(bù)门设立的(de)面向(xiàng)公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本(běn)级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对(duì)承(chéng)办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程(chéng)和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及(jí)意(yì)见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会(huì)发展的(de)违法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政府的工作；莫言的诺贝尔奖金是多少，莫言诺贝尔奖拿到多少钱>

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当的(de)指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体所(suǒ)有的财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地(dì)方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律。

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