11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢(huī)复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反(fǎn)映滴滴出行App异(yì)常(cháng)没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课，包括页(yè)面(miàn)无(wú)法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前(qián)的(de)回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统(tǒng)一结(jié)算(suàn)补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无(wú)法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司(sī)机端后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户(hù)余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都记(jì)者(zhě)，经过(guò)核查(chá)证实该图(tú)是(shì)PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自(zì)己账号出(chū)问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应南都记(jì)者称(chēng)，“经核(hé)查(chá)，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周二(èr)提(tí)现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅们关心(xīn)受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确(què)定，这起事故的(de)起因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力(lì)避(bì)免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故(gù)造(zào)成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解(jiě)决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课