4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

睡觉的时候一直放里面是什么感觉，睡觉一直放在里面 data-ratio="1.41449275睡觉的时候一直放里面是什么感觉，睡觉一直放在里面36231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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