无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行(xíng)了(le)拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如(rú)何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为10克是几两前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍10克是几两(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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