无需(xū)出(chū)镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低(麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁dī)。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiā麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁ng)永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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