4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)酒红色是哪几个颜色调出来的展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保酒红色是哪几个颜色调出来的安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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